Isabelle

adhérente

« J’ai apprécié sa discrétion »

Il est rare que je demande de l’aide, mais avec ma maladie, mon crédit à rembourser, et mes problèmes financiers, je ne m’en sortais pas. Je suis donc allée voir l’assistante sociale de la mutuelle. J’ai apprécié son écoute sans jugement, et sa discrétion.

Elle m’a demandé quelques renseignements pour constituer un dossier et grâce à elle, j’ai bénéficié d’une aide pour payer ma cotisation. J’ai pu ainsi garder ma complémentaire santé. C’était capital pour moi. Je vais également lui demander de l’aide pour le financement d’un appareil dentaire. Sans l'aide de la mutuelle, je n’aurais pas les moyens de me l’offrir.

Action sociale

Parce qu’il est nécessaire d’être soutenu dans les moments difficiles

Parce que l’accès aux soins ne devrait pas être un privilège, mais un droit, Harmonie Mutuelles vous propose des aides en cas de difficultés.

Toujours plus proche de ses adhérents

Harmonie Mutuelles met à votre disposition un service d’action sociale vous permettant de :

  • continuer à bénéficier d’un accès aux soins quelle que soit votre situation,
  • faire face à vos dépenses de santé,
  • conserver votre complémentaire santé.

Ainsi l’aide apportée peut se concrétiser par :

  • un service d’écoute, conseils et soutien dans les difficultés que vous pouvez rencontrer,
  • la prise en charge de prestations non remboursées par le contrat souscrit, telles que les dépassements, l'appareillage, les aménagements liés au handicap... ,
  • une aide temporaire pour le paiement des cotisations.

A qui s’adresse le service d’action sociale ?

Vous avez souscrit un contrat de complémentaire santé à titre individuel ou collectif.
Vous êtes confronté à des difficultés liées à la maladie, au chômage, à des problèmes familiaux ou financiers :

  • Vous avez besoin d’être orienté, conseillé, informé sur vos droits et les démarches administratives à accomplir.
  • Vous risquez de perdre votre couverture complémentaire santé.
  • Vous êtes à la recherche d’une solution pour financer des soins coûteux.